Serviço Nacional de Saúde
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Administração Pública
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Serviço Nacional de Saúde13.6
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Atribuição de número de utente a cidadão português

Sem resolução
Silva
Silva apresentou a reclamação
15 de maio 2019
O meu filho tem cartão cidadão português só com NIF e número de identificação porque nasceu no estrangeiro. O C.Cidadão foi feito no Consulado e não sendo na altura residente em Portugal não lhe atribuiram número de Segurança social e de Utente. No centro de saúde de Avis não me atribuíram número e nem se interessaram a saber porque é que informaticamente o sistema não o atribui, ora tem ficha de utente no sistema com o numero de beneficiário do cartão de saúde europeu que entretanto caducou, médico de familia atribuído e as vacinas também transferidas do boletim de saúde estrangeiro mas zero número de utente. Ora no IRN o cartão de cidadão está activo com a actualização de residência para Portugal faz algum tempo. Nesse mesmo centro não me aceitaram na minha ultima ida o meu atestado de residência da Junta de Freguesia e o número de segurança social que lhe foi entretanto atribuído (mesmo que não conseguissem atribuir o número de utente poderiam pelo menos actualizar os dados). Noutro centro de saúde e no Hospital distrital expliquei a situação e disseram-me que é o centro de saúde da área de residência a atribuir o número de utente. Ora tive que fazer uma reclamação no livro porque quero uma resposta e perceber quem afinal atribui o número de utente: O IRN (porque é português) ou o sistema nacional de saúde? Ou sejam obrigam a fazer o cartão de cidadão, tendo ele ainda 1 ano de validade e pagar algo que se pode obter gratuitamente. Se o número de segurança social é atribuído sem custos sem ter que fazer um novo C. de Cidadão porque é que não é possível obter também o de utente . Será falha do Sistema Nacional de saúde ou falta de profissionalismo de quem nos atende aos balcões?
Data de ocorrência: 15 de maio 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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15 de maio 2019

Algo não bate certo...
A minha filha nasceu na suíça, cartão do cidadão sempre pedido e emitido na embaixada de Portugal em Bern, e só não tem o Nif... todos os outro foram automaticamente atribuídos...

Silva Autor
16 de maio 2019

pois algo não bate nada certo e no seu caso foi o NIF o unico a não ser atribuido . O meu filho nasceu em 2014 cartao feito no consulado em Paris em 2015 e no caso dele faltava o utente e segurança social. Se calhar tem a ver com o ano em que se fez o cartão de cidadão ou com a embaixada. Enfim não há nada de lógico