Serviço Nacional de Saúde
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Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,7%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
12,3%
Média das Avaliações
31,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.2
3 DGRM 84.6
...
Serviço Nacional de Saúde13.7
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Auto agendamento da vacina covid19

Sem resolução
Ricardo Proença
Ricardo Proença apresentou a reclamação
12 de junho 2021
Na noite de 5 para 6 de junho de 2021 fiz o auto agendamento para a toma da citada vacina , e o critério por mim utilizado foi a minha disponibilidade semanal ,uma vez que trabalho por turnos.O processo foi todo feito atravéz da internet , e a data por mim escolhida foi a de 28/6 de 2021. Acontece que de acordo com a informação dada há data dos factos , a vacinação das pessoas do meu escalão etário começar ía dia 14/6 , e era suposto ter resposta no prazo máximo de 72horas.Era também suposto que tratando-se de auto agendamento a data e local selecionados fosse tida em conta e respeitada se possivel.No dia 6/6 recebi uma sms do sistema a propôr me o dia 10/6 às 12h47,ora nesse dia e a essa hora estava a trabalhar ,não fosse já o bastante repetiram a mesma sms dia 7/6.Quando tentei por todas as vias contactar o sns e reagendar a vacinação não me deixaram.Trabalho pago impostos e é isto que me servem?
Data de ocorrência: 12 de junho 2021
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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