Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,7%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
12,3%
Média das Avaliações
31,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.2
3 DGRM 84.6
...
Serviço Nacional de Saúde13.7
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Certificado de vacinação

Resolvida
3/10
Inês Teixeira
Inês Teixeira apresentou a reclamação
30 de julho 2021
Bom dia. Tomei a segunda dose da vacina no dia 22 de julho, no pavilhão 1 do estádio universitário. Até hoje, o certificado de vacinação emitido menciona apenas a data da primeira toma da vacina, ou seja, é como se tivesse apenas uma dose. Por indicação da linha SNS, na passada semana tentei resolver, sem sucesso, junto do meu centro de saúde esta situação. Irei de férias amanhã, e após comunicação do Sr. PM ontem sobre a necessidade de apresentação de certificado de vacinação, não tenho esta questão resolvida. Segundo fui informada, só um médico pode alterar a informação errada constante do meu certificado! Apesar do erro e da incapacidade do SNS em resolver a questão, o estado exige a apresentação do certificado mas é incapaz de garantir a rápida e eficaz correção dum erro causado pelo mau trabalho dum ou mais dos seus funcionários!
Data de ocorrência: 22 de julho 2021
Inês Teixeira
Inês Teixeira avaliou a marca
31 de agosto 2021

Foi necessário deslocar-me novamente ao Centro de Vacinação para que em 5 minutos resolvessem o problema.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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