Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,9%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
12,4%
Média das Avaliações
30,6%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.6
...
Serviço Nacional de Saúde13.6
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Certificado digital covid

Resolvida
7/10
José Bernardino Coelho
José Coelho apresentou a reclamação
7 de julho 2021
Após várias tentativas de pedido do certificado de vacinação (certificado digital Covid), sem sucesso, dizem-me que o código foi enviado por e-mail ou para o telemóvel, mas não recebo qualquer código.
Os meus dados no portal do SNS estão atualizados, nomeadamente o contacto telefónico e o email.
Já contactei por telefone o SNS e foi-me dito que não conseguem resolver a situação.
A minha pergunta é então como posso obter o certificado de vacinação a que tenho direito? Quem vai resolver a situação?
Data de ocorrência: 7 de julho 2021
José Bernardino Coelho
José Coelho avaliou a marca
26 de julho 2021

Falta de preparação e conhecimentos por parte de quem atende as chamadas na linha saúde 24.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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