Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,7%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
12,3%
Média das Avaliações
31,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.6
3 DGRM 84.6
...
Serviço Nacional de Saúde13.7
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Cobrança de consulta inexistente

Sem resolução
Filipe Vicente
Filipe Vicente apresentou a reclamação
10 de julho 2017

Como utente venho reclamar do que considero tentativa de burla. Esta manhã, 10 de Julho, dirigi-me ao centro de saúde de Portimão para ter consulta do dia com o meu médico de família Dr. Malha Gregório. Como este se encontra de férias fui à consulta de recurso. Disse à administrativa que apenas precisava de uma justificação médica do dia 30.06, esta sra disse que era provável que a médica não fizesse e se assim fosse para a saída ir ao balcão para anularem a consulta. A consulta da minha companheira era à mesma hora e entramos juntos. No fim da consulta da minha companheira a Sra. Dra. Ana Reis perguntou-me o motivo da minha consulta e mal eu respondi disse logo que não passava. E ficou assim. Saímos e fomos ao balcão como a administrativa da manhã nos disse e quem nos atendeu disse que não conseguia anular porque a dra efetivou a consulta que não realizou!! Ligou para o consultório e esta afirmou que não era para anular. Vim embora sem pagar e não aceito ter de pagar algo que não aconteceu. Para mim isto burla, esta Sra. Dra. Quis ganhar dinheiro de uma consulta que não fez!!

Data de ocorrência: 10 de julho 2017
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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