Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,9%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
12,4%
Média das Avaliações
30,6%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 85.5
...
Serviço Nacional de Saúde13.6
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Falta de assistência aos utentes

Sem resolução
Juliana Vidinha
Juliana Vidinha apresentou a reclamação
26 de novembro 2020
Encontro-me em isolamento profilático e estou há 4 dias a tentar contactar a minha unidade de saúde, pois preciso de uma justificação médica e ninguém me atende. Ligo mais de 30 vezes o dia, a várias horas e sem sucesso. Entendo perfeitamente a situação em que nos encontramos na atualidade, contudo, disseram que esses assuntos poderiam ser tratados via email. O que acontece é que estou exatamente há 4 dias a enviar o mesmo email e até agora, nenhum tem resposta. Acho inadmissível este serviço, visto que uma pessoa não se pode dirigir ao centro de saúde.
Data de ocorrência: 26 de novembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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