Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,3%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
12,4%
Média das Avaliações
30,4%
Taxa de Retenção de Clientes
46,9%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.3
3 DGRM 84.2
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Falta de atendimento

Sem resolução
Sofia B.
Sofia B. apresentou a reclamação
20 de agosto 2019

Centro Saúde Torres Vedras USF Gama



Há uma semana que tento marcar consulta e ainda não obtive resposta.
Primeiramente por contacto telefónico em que a chamada vai para um gravador e temos que aguardar que atendam, a questão é que nunca atendem e estamos a pagar a chamada.
Seguidamente e visto que estive uma manhã inteira a tentar ligar sem sucesso, enviei até agora três e-mails ao qual também não obtive resposta.
O serviço está-se a tornar débil e péssimo comparativamente à uns anos atrás, certamente não haverá controlo nem preocupação da administração.
Moral da história só tenho a opção de faltar ao trabalho e fazer 40 km apenas para marcar uma consulta visto não ser possível de outra forma.

Data de ocorrência: 20 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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