No dia 5 de agosto contactei a unidade de saúde em questão afim de marcar uma consulta para a minha médica de família. Liguei para a USF Casa dos Pescadores e só na oitava tentativa é que me atenderam o telefone. Após esta situação atendeu-me um senhor que afirmou que iria passar a chamada para eu marcar a consulta. A minha chamada só foi atendida passado 6min e quando finalmente consegui falar com alguém a senhora foi arrogante e desligou-me o telefone dizendo "xau" quando eu disse que não conseguiria ir à consulta no unico dia que me foi sugerido. Não tendo eu mais opções porque não vou estar no país durante algum tempo resta-me mais uma vez esperar até dezembro para conseguir uma consulta.
É ainda de salientar que já não é a primeira vez que sou mal recebida e mal atendida nesta USF. Da última vez que lá estive a segurança que estava a atender o telefone aos utentes recusava-se a atender as chamadas afirmando em voz alta que não era telefonista e que não lhe pagavam para ela atender o telefone.
Data de ocorrência: 5 de agosto 2019
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