Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,4%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
12,3%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88
3 DGRM 84.7
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Falta de profissionalismo

Sem resolução
Edson Semedo
Edson Semedo apresentou a reclamação
20 de agosto 2019

BOA TARDE SR. S

VIM POR ESTE MEIO RECLAMAR DESTE CENTRO SAÚDE- CATUS QUE FICA EM ODIVELAS

ELES TRATAM MAL OS UTENTES, NÃO SABEM FALAR COM OS UTENTES, FALTA DE ORGANIZAÇÃO, AS PESSOAS E QUE ORGANIZAM- SE ENTRE SI, NÃO HÁ SENHAS E NEM HÁ NENHUMA MAQUINA PARA CONTROLAR A VEZ.
(MESMO COM A LEI EM VIGOR ELES INFRINGEM A MESMA, PORQUE AS PESSOAS IDOSAS E BEBES NÃO TEM A PRIORIDADE DE SER ATENDIDA, E SÃO TRATADAS COMO UMA PESSOA NORMAL).

FALTA DE MÉDICOS PARA AS FAMÍLIAS, EU JÁ ESTOU A ESPERA DE UM MEDICO DE FAMÍLIA A MAIS DE 3 ANOS, ATE AGORA NADA E PARA MARCAR CONSULTAS PARA MINHAS FILHAS, NÃO É POSSÍVEL.

DESDE O MÊS DE MARÇO ESTOU A TENTAR MARCAR UMA CONSULTA PARA MINHA FILHA DE 2 ANOS ATE AGORA NADA, DISSERAM QUE NÃO HÁ VAGA, SÓ QUE O PROBLEMA E QUE A MINHA FILHA PRECISA DE UM CONSULTA E DE UMA DECLARAÇÃO MÉDICA PARA LEVAR PARA CRESCE, AFIM DE COMPROVAR QUE ESTÁ TUDO BEM COM ELA, PARA PODER FREQUENTAR A CRESCE.

ATE ONTEM FUI LA OUTRA VEZ DISSERAM QUE NÃO HÁ VAGAS.

E AGORA EU PERGUNTO CRESCE É JÁ NO INICIO DE SETEMBRO, QUERIA SABER QUEM E QUE VAI ASSUMIR ESSA RESPONSABILIDADE??

E SE EU FOR A UMA CLÍNICA PARTICULAR ENVIO A FACTURA PARA CATUS???

Data de ocorrência: 20 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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