Serviço Nacional de Saúde
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Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.7
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Fiquei sem médico de família

Sem resolução
Andreia tempera
Andreia tempera apresentou a reclamação
17 de agosto 2019
Bom dia
Sou residente em Sintra o meu cebtri saúde é o do cacem centro saúde do olival já vim transferida do centro de saúde de São Marcos por os mesmos motivos que ia ficar sem médico a diferença é que o centro de saúde de São Marcos teve a consciência de avisar os utentes por telefone que a partir de tal data íamos ficar sem médico de família no qual deram 2 opções de escolha ou ficava em São Marcos mas sem médico de família ou era transferida para o centro saúde do olival cacem onde ficava com médico de família.... Bem como não queria ficar sem médico de família lá optei por ir para o cacem... Agora passado 5 anos hoje dia 14 de Agosto de 2019 vou ao centro de saúde do cacem marcar uma consulta de saúde materna sim porque estou gravida de 6 meses e meio e o meu espanto é quando fiz em a senhora está sem médico de família o seu médico foi transferido para o novo centro de saúde de agualva cacem.....
Fiquei sem palavras no qual perguntei então e agora como vai ser visto que preciso mostrar os exames e ecografia que fiz e o funcionária a resposta dela foi ou vai ter com o seu médico a agualva pedir que fique consigo lá ou fica aqui sem médico e só terá consulta dia 23 de Setembro.....
Agora pergunto se algo nos exames não estiver bem de quem é a responsabilidade??
Eu grávida ou não grávida e que tenho que andar atrás de médico a pefir para ficar como utente????
Que raio de funcionamento é este nesta porcaria de centro de saúde???
Uma falta de respeito pra com os utentes.
Eu não vou mudar de centro de saúde nem vou andar atrás de ninguém
So sei que se algo correr mal tanto a mim como ao meu bebé alguém será responsabilizado e disso podem ter a certeza
Fora tenho baixa até dia 22 de Agosto no qual a funcionária disse que no dia que acabar a baixa tenho que ir para o centro de saúde as 6h da manhã e ficar na fila na rua até as 8h para poder algum médico presente renovar a baixa... Uma vergonha mandar uma grávida ficar em pé 2 horas na rua até abrir o centro saúde para renovar a baixa no qual os meus direitos como utente é grávida são outros.... Vou até ao fim com isto até alguém ser responsável pela falta de assistência e profissionalismo.
Data de ocorrência: 17 de agosto 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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