Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
31%
Taxa de Retenção de Clientes
48,5%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.7
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Horas a tentar ligar e quando nos atendem o telefone desligam

Sem resolução
Andreia silva
Andreia silva apresentou a reclamação
16 de setembro 2019

Venho por este meio reclamar do atendimento telefónico que não existe no centro de saúde de camarate os utentes passam horas a tentar ligar para o centro e quando são atendidos as meninas desligam-nos o telefone na cara. Como é possível em pleno seculo 21 não querem fazer marcação de consultas por telefone exigem aos utentes que tem de se deslocar ao centro de saúde de camarate para qual quer assunto. Eu falo por mim que infelizmente já não moro em Lisboa mas não deixo a minha médica de família por nada. É-me extremamente difícil ter que me deslocar lá para fazer marcação de consultas. Porque não tem uma pessoa para o atendimento telefónico? Põem pessoas sem civismo nenhum a trabalhar num sítio de extrema importância.... era muito bom que ouvisse solucao

Data de ocorrência: 16 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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