Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,7%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
12,3%
Média das Avaliações
31,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.6
3 DGRM 84.6
...
Serviço Nacional de Saúde13.7
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Impossível de ter consultas

Sem resolução
Olena Muzychuk
Olena Muzychuk apresentou a reclamação
11 de setembro 2019

20.05 Marquei consulta no centro de saúde USF Terras da Maia e tinha as vagas só para JULHO, mal chegou a data de consulta (era 22.07) secretaria de centro saúde ligou a dizer que a médica (*) não vai estar e remarcou a consulta para 13.09.
Hoje 11.09 recebi uma chamada de secretaria novamente a dizer que a médica não vai estar presente no dia de consulta e novamente remarcam a consulta para 20 de NOVEMBRO.
Posso perceber que todos somos ser-humanos e podemos ter imprevistos, mas temos que saber a gerir e dar prioridades a pessoas que estão a espera, e se uma pessoa marca consulta é porque tem problemas com saúde e não pode esperar ainda mais 2 meses para ser atendida.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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