Serviço Nacional de Saúde - Mau atendimento a Diabético

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Ao solicitar Medicação de Diabetes - Consulta médica sem a presença do utente - para doente Diabético seguido na USF foi-me exigido o pagamento.
Quando perguntei se esse procedimento não estava isento foi-me respondido de maneira insultuosa e arrogante pelos serviços Administrativos que não. A ignorância era tanta que misturavam esta questão com o preço dos Medicamentos para a diabetes. Como me recusei a pagar e disse que ia fazer queixa lá foram perguntar. Acabaram por pedir desculpa dizendo que desconheciam. A Responsável Administrativa ainda "ajudou" dizendo com toda a arrogância que não podiam saber se o Medicamento solicitado era para a Diabetes, quando lhe respondi não se dignou olhar para mim nem dirigir-me a palavra. Ignorou-me.
Embora sendo lamentável que não conheçam a legislação e ainda o é mais por num serviço de Atendimento ao Público onde vão pessoas doentes, com carências de vária ordem e idosas se permitam tratar as pessoas de forma insultuosa e arrogante