Serviço Nacional de Saúde - Mau funcionamento

Exmos. Srs.,

Tinha um consulta com a médica de família marcada para hoje (consulta pós-operatório) que já esperava há cinco meses.
Quando ali chego, qual não é o meu espanto que, com rudeza e despeito, a senhora da recepção me informa que não terei consulta e que já fui avisada (senhora deve ter poderes de adivinhação ou então ter acesso ao meu telemóvel). Respondo educadamente que não fui avisada porque se fosse não estaria a colocar-me em risco (covid-19).
Neste posto médico continua a reinar o desprezo, o desrespeito pelo utente.
Já basta da má educação das funcionárias da recepção (não querem trabalhar há mais quem queira), não gostam do que fazem mudem de funções ou então de emprego. Ninguém os obriga a estar ali e os utentes não tem culpa dos problemas pessoais /profissionais que têm.
Exige-se respeito e educação.