Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,4%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
12,3%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88
3 DGRM 84.7
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Mau funcionamento

Sem resolução
Daniela Guerra Espadinha
Daniela Espadinha apresentou a reclamação
9 de agosto 2022
Venho por este meio reclamar o mau funcionamento, na sua totalidade, do centro de saúde USF Mosteiros, Odivelas. No inicio de julho tentei marcar uma consulta para a minha nova médica de família, sendo a primeira vaga disponível em fevereiro de 2023. Vergonhoso. Após ter feito o pedido, à mais de uma semana, de renovação de medicação prolongada, mais concretamente levotiroxina, qual não é o meu espanto quando hoje, dia 09/08, recebo um e-mail do centro de saúde a relatar que estiveram sem acesso ao e-mail desde dia 15/07 até ao dia 03/08. Tem que existir outra solução para os utentes deste centro de saúde, que são obrigados, por não terem qualquer resposta e por situações mínimas e de rápida resolução, a terem de ir a uma urgência.
As instalações são novas, mas o atendimento ao utente cada vez está pior.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de agosto 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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