Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
12,4%
Média das Avaliações
30,7%
Taxa de Retenção de Clientes
44,9%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 85.4
...
Serviço Nacional de Saúde13.7
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Mau serviço no atendimento telefónico

Sem resolução
Elsa maricato Silva
Elsa Silva apresentou a reclamação
12 de setembro 2019 (editada a 3 de agosto 2020)

Temos um serviço de saúde que nos dizem para não nos deslocarmos ao centro de zona para marcar consulta, que o podemos fazer através de contacto telefónico, estou há uma semana a ligar todas as manhãs para marcar uma consulta e não há ninguém para atender o telefone! Que serviço é este que tem para dar ao utente! E quando nos deslocamos ao centro de saúde do Montijo os funcionários não tem formação nenhuma no atendimento ao utente, é uma tristeza de serviço. Isto para não falar na forma como estes funcionários tratam os idosos com total desprezo pelo ser humano que está a sua frente.
Onde foram parar os valores humanos!

Data de ocorrência: 12 de setembro 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.