Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,9%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
12,4%
Média das Avaliações
30,6%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.6
...
Serviço Nacional de Saúde13.6
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Médico de família

Sem resolução
Cláudia Cristina Vida Moedas
Cláudia Moedas apresentou a reclamação
18 de setembro 2020
Solicitei várias vezes informações sobre a atribuição de um médico de família, uma vez que não tenho há uns anos. Como cidadã que desconta todos meses para a segurança social, considero que é um direito meu, e dos meus filhos, ter um médico de família. Já me transferiram para a Brandoa quando a minha residência é na Falagueira/Amadora onde estava a ser seguida, o que não faz qualquer sentido, e ainda fiquei sem médico de família.

A resposta que me foi dada por email:
"Exma. Sra. para pedir medico de família terá que fazer uma exposição á Direção da Amadora expondo o seu caso e os motivos para pedir medico de família.
Atentamente
Gracinda Marques
UCSP Amadora"

Não posso aceitar esta resposta tão escassa!

Não sei a quem me dirigir, nem o contacto exacto me forneceram. Não consigo entender, nem aceitar que tenha EU de pedir um médico de família, ou não será um direito meu?! E ainda, EU tenho de fazer uma exposição a indicar os motivos para querer um médico de família?! Não será óbvio?! Não devíamos ter todos?! Faço os meus descontos, pago todos os impostos, sem falhar!! Mas que país é este?!
Data de ocorrência: 18 de setembro 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.