Serviço Nacional de Saúde
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Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,9%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
12,4%
Média das Avaliações
30,6%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.6
...
Serviço Nacional de Saúde13.6
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Médico de família Centro de saúde de Odivelas

Sem resolução
Ana Sousa
Ana Sousa apresentou a reclamação
3 de junho 2023
Acho que com tanto investimento na saúde deste país, todos nós reclamamos e cada vez mais do serviço nacional de saúde. O médico de família tem tido comportamentos inadmissíveis ao recusar se a ver os seus doentes. Ainda esta semana, ao deslocar me com a minha avó ao centro de saúde para ver se conseguiria uma consulta de urgência uma vez que anda com uma dor constante na perna e com bastante dificuldade em andar, o nosso médico decidiu informar que ela, segundo o raio X que ele teria mandado fazer, não teria nada a não ser velhice. Recusou se a passar lhe alguma coisa para as dores, não queria devolver o raio X à minha avó e ainda teve o desplante de dizer que tinha assuntos mais urgentes a tratar. Nesse dia, estava o centro de saúde cheio de doentes a reclamar com o médico porque ele não queria tratar de nenhum caso ali presente mas sim fazer consultas por vídeo chamada/ telefone. Resumindo : a minha avó continua na mesma e terei que a levar a um hospital para ser vista, os outros doentes acabaram por ter de fazer o mesmo que a minha avó e mais uma vez concluo que andamos a pagar impostos para não sermos bem servidos e que a população idosa é quem mais sofre com a falta de profissionalismo e humanismo neste país.
Data de ocorrência: 3 de junho 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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