Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,7%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
12,3%
Média das Avaliações
31,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.2
3 DGRM 84.6
...
Serviço Nacional de Saúde13.7
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Meses de espera por consulta

Sem resolução
Raquel Figueiredo
Raquel Figueiredo apresentou a reclamação
23 de novembro 2022
Boa noite, resido em Almeirim, desde que me foi atribuída uma nova médica de família não consigo ter uma consulta no centro de saúde num tempo que acho aceitável. As consultas são agendadas apenas pela médica, o que fez com que tivesse 2 meses á espera para ela a agendar e mais um mês á espera da mesma (um total de 3 meses de espera).
Tive a consulta ao fim de 3 meses ao qual a médica me passou alguns exames e informou-me que para os mostrar não poderia marcar consulta mas sim deixar no centro de saúde que ela posteriormente os consultava e me dava resposta. Desde a entrega dos exames já passaram 4 meses e eu não obtive qualquer tipo de resposta por parte da médica. Será isto normal? É que o meu médico anterior tinha muitos mais utentes e esta espera nunca aconteceu
Data de ocorrência: 23 de novembro 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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