Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,9%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
12,4%
Média das Avaliações
30,6%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.6
...
Serviço Nacional de Saúde13.6
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Não atendem o telefone há uma semana

Resolvida
1/10
Mariana Pereira
Mariana Pereira apresentou a reclamação
17 de setembro 2018

USF de S. Felix da Marinha



É inadmissível que uma Unidade de Saúde Familiar preste um serviço de atendimento ao cliente tão vergonhoso quanto este! Estou há uma semana a tentar entrar em contacto com o Centro de Saúde de S. Felix da Marinha e ninguém me atende o telefone! Já tentei ligar a várias horas do dia, mais de 20 vezes por dia, e nada! Nas últimas duas semanas enviei três e-mails aos quais não obtive qualquer resposta. É mesmo necessário obrigarem uma pessoa que é de longe a gastar dinheiro em transportes públicos só para ir aí pedir uma informação? É urgente que melhorem este serviço!

Data de ocorrência: 17 de setembro 2018
Mariana Pereira
Mariana Pereira avaliou a marca
16 de outubro 2019

Nunca obtive resposta e tive de me deslocar presencial ao centro de saúde para obter a informação pretendida.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

No Pinhal Novo está igual.