Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,6%
Tempo Médio de Resposta
3,3%
Taxa de Solução
12,2%
Média das Avaliações
31,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 84.4
...
Serviço Nacional de Saúde13.6
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Não cumprimento do despacho n.º 3863-b/2020

Resolvida
7/10
Evelyn Barbosa
Evelyn Barbosa apresentou a reclamação
31 de março 2020
A USF de Moscavide, se recusou a dar o numero de utente a minha mãe, 59 anos, portadora de diabetes, hipertensa e tem obesidade mórbida, o que lhe é de direito desde quando o Despacho n.º 3863-B/2020 do dia 27 de março de 2020 exatamente criado para o estado de emergência que lhe assegura esse direito, chamei a polícia e mesmo assim nao nos foi concedido, nos disse que eu podia chamar quem quisesse pois nao iria atender e assim o fez. Disse que são ordens da Direção da unidade local, pelo visto a direção está acima da lei! Que a unica coisa a fazer, era que pagássemos 35 euros para ter um atendimento e só assim, nos forneceria receita medica para os remédio controlados que ela precisa tomar todos os dias.
Data de ocorrência: 31 de março 2020
Evelyn Barbosa
Evelyn Barbosa avaliou a marca
5 de novembro 2020

Deram o numero de utente provisorio apos quase 5 meses

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.