Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

11,6%

Tempo Médio de Resposta

3,3%

Taxa de Solução

12,1%

Média das Avaliações

31,1%

Taxa de Retenção de Clientes

48,7%

Ranking na categoria

Administração Pública

1 ANSR 88.8

2 Autoridade Tributária e Aduaneira 86.5

3 DGRM 84.7

...

Serviço Nacional de Saúde13.5

Ministério da Saúde

808242424
Av. João Crisóstomo 9 - 6º
1049-062 Lisboa
gabinete.ms@ms.gov.pt

Serviço Nacional de Saúde - Reclamação

Ana Cunha apresentou a reclamação

22 de janeiro 2019

Devido a um mal atendimento por parte de um médico ortopedista que se encontrava nas urgências deste hospital fiz uma reclamação por escrito.Esta reclamação foi feita no dia 21 de Dezembro de 2017 e ainda não obtive nenhuma respostas. Ja enviei e-mail para o hospital mas não obtive resposta, fui ao hospital ao apoio ao utente, encaminharam-me para a secretaria do Chefe de Ortopedia em Novembro de 2018 ao qual me disse que iria ser resolvido o assunto naquela semana.Mas ainda nada foi resolvido.

Data de ocorrência: 22 de janeiro 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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