Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,5%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
12,1%
Média das Avaliações
31%
Taxa de Retenção de Clientes
48,5%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.4
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Reclamação - Centro de Saúde de Loures

Aguarda resposta
 Salvador
Salvador apresentou a reclamação
25 de novembro 2022
No dia 23 de novembro de 2022 fui contactada pelo Centro de Saúde de Loures para o rastreio do cancro do útero.
Ficou agendada a consulta para o dia 24 de novembro de 2022 às 12:15.
Neste dia por volta das 11:52 ligaram para o meu marido a perguntar se sempre ía. O meu marido confirmou, e disse que eu estava a caminho. Trabalho em Lisboa, faltei ao trabalho e desloquei-me ao Centro de Saúde de Loures para a devida consulta. Cheguei por volta das 12:14 (conforme comprovativo anexo) e qual é o meu espanto que a médica já não estava.
Inadmissível esta situação, a médica saiu antes da hora marcada para a consulta...
Como devem imaginar fiquei deveras aborrecida e nem sequer perguntei o nome da médica. Mais tarde, tentei contactar telefonicamente o Centro de Saúde para identificar a médica mas para variar ninguém atende ...
Agradecia um esclarecimento para esta atitude e que futuramente situações idênticas não se venham a repetir.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 25 de novembro 2022
Salvador
10 de dezembro 2022
Espero que a médica não tenha voltado a ter o mesmo comportamento
Salvador
9 de janeiro 2023
Desejo que situações como esta não se voltem a repetir
Salvador
23 de janeiro 2023
Aguardo resposta
Salvador
8 de março 2023
Aguardo resposta
 Salvador
Salvador está a aguardar resolução da marca
Comentários
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