Serviço Nacional de Saúde
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Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,4%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
12,4%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.2
3 DGRM 84.5
...
Serviço Nacional de Saúde13.6
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Reclamação do hospital de braga

Sem resolução
Ana Paula Marques Sousa
Ana Sousa apresentou a reclamação
21 de maio 2020
Boa tarde venho por este meio fazer chegar a minha indignação contra o hospital de Braga .Rafaela Adriana Marques Sousa tem 44 kg utente neste hospital á um ano e não estão a dar o devido atendimento a não ser marcar e desmarcar um exame muito importante para começar a fazer o devido tratamento .A sua patologia é sinalizada no intestino .Esta semana não faço outra coisa a não ser tentar entrar em contato com o hospital de Braga que mais parece ser um fantasma pois nunca fui atendida com tempos a rondar 00h30 cada tentativa .Os meus emails foram todos recusados e enviados para traz. A lei prevê que não dando resposta tem de encaminhar para outros lugares como clinicas ou hospitais com respostas rápidas. Minha irma esta num estado que não pode esperar que o hospital se lembre dela pode já ser tarde .O exame não tem data marcada este é o meu ultimo recorço pedindo ajuda para a Rafaela .
Data de ocorrência: 21 de maio 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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