Serviço Nacional de Saúde
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Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,7%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
12,3%
Média das Avaliações
31,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.2
3 DGRM 84.6
...
Serviço Nacional de Saúde13.7
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Teste covid 19

Sem resolução
Rosana Sofia Araújo
Rosana Araújo apresentou a reclamação
3 de abril 2020 (editada a 6 de abril 2020)
No dia 28/03/2020, passado sábado, contactei a linha Saúde 24 por apresentar sintomas suspeitos de contágio Covid19, Fui atendida de forma muito profissional e célere, como sempre até à data.
Geraram de imediato uma requisição de teste.
Tentei desde esse momento contactar vários laboratórios e entidades públicas onde pudesse fazer o teste, sem obter qualquer resposta. A maior parte nem se dignam atender o telefone e se atendem não sabem dar informação, recomendam que ligue para a linha Saúde 24...

Há quase 8 dias há espera, ainda não me agendaram data para realização do teste, apenas sou contactada todos os dias pelo Centro de Saúde local para saber o meu estado clínico. Mas ninguém sabe dizer mais nada.

Eu sou humana e tenho família que depende de mim! Estou em isolamento total desde esse dia, à espera de um teste!!! Por favor!!!

Somos tratados como " carne para canhão", que é isto?!
Data de ocorrência: 3 de abril 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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