Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,7%
Tempo Médio de Resposta
3,4%
Taxa de Solução
12,3%
Média das Avaliações
31,4%
Taxa de Retenção de Clientes
48,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.6
3 DGRM 84.6
...
Serviço Nacional de Saúde13.7
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Testes covid

Sem resolução
1/10
Susana Canhoto
Susana Canhoto apresentou a reclamação
2 de outubro 2020
Exmos. Senhores,
A minha filha apresentou tosse e o Plano de Contigência da escola foi activado e cumprido.
Foi marcado o teste COVID para as 10h do dia seguinte. Chegámos um pouco antes das 10h e pouco depois das 13h o teste foi feito.
Para além de todo o processo me parecer pouco correcto e achar que os suspeitos COVID devem ser avaliados por profissionais da área de saúde, antes de serem encaminhados para fazer teste. É incoerente que isolem 20 famílias porque existe a possibilidade de 1 COVID e envie essa mesma "possibilidade" para um Centro COVID durante mais de 3h. E estou a falar obviamente do perigo de contágio ali existente. A avaliação efectuada no Centro COVID por enfermeiros e médicos deve existir antes, no Centro de Saúde ou qualquer outro local indicado para isso, e os suspeitos seguirem para teste apenas se se confirmarem como suspeitos.
Data de ocorrência: 2 de outubro 2020
Susana Canhoto
Susana Canhoto avaliou a marca
22 de janeiro 2021

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Esta reclamação foi considerada sem resolução
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