Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,9%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
12,4%
Média das Avaliações
30,6%
Taxa de Retenção de Clientes
45,1%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 85.5
...
Serviço Nacional de Saúde13.6
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - USF Planície

Resolvida
1/10
Maria José  Charrua
Maria Charrua apresentou a reclamação
12 de setembro 2019

Hoje sai de casa às 6 da manhã para marcar consulta no médico de família para os meus Pais, idosos sem condições de se deslocar autonomamente, qd cheguei à porta da Unidade de Saúde Familiar já fui a oitava pessoa para o Dr.. (*), que aceita 10 pedidos de consulta. Quando abriram as portas não houve consultas porque o sistema informático não funciona!!!! O quê??? Segundo informação dos funcionários, desde dia 9 de Setembro que a situação se mantém. Como é que isto é possível??? Voltei para casa sem consultas para os meus pais e na próxima semana volto a ir de madrugada para a porta da Usf sujeita à mesma situação? Que acompanhamento médico têm os utentes do SNS? O MEU pai está desde Maio de 2018 à espera de uma consulta de ortopedia pedida pelo médico de família com um problema que se está a tornar incapacitante, um homem de 82 anos (?!), em lista espera à 16 meses?!

Data de ocorrência: 12 de setembro 2019
Maria José  Charrua
Maria Charrua avaliou a marca
20 de dezembro 2020

Nunca obtive qualquer resposta por parte da entidade visada...

Esta reclamação foi considerada resolvida
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