Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.7
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
12%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
12,4%
Média das Avaliações
30,7%
Taxa de Retenção de Clientes
44,9%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.8
3 DGRM 85.5
...
Serviço Nacional de Saúde13.7
Ministério da Saúde

Serviço Nacional de Saúde - Vacinação covid19

Sem resolução
1/10
Antonio Goncalves
Antonio Goncalves apresentou a reclamação
8 de junho 2021 (editada a 26 de julho 2021)
Tenho 58 anos e em 13 de Maio efectuei o autoagendamento da vacinação covid-19. Nunca obtive resposta sobre o agendamento pese embora já ter por diversas vezes voltado a aceder à plataforma a dar nota do sucedido. Contactei o centro de saúde de Sao João do Estoril e respondem que este problema é da task force. Liguei e enviei e-mail para o atendimento do SNS e também não obtive feedback. Estou furioso com este processo caótico com que os cidadãos são tratados. Agradeço a quem possa ajudar a ultrapassar o assunto. Obrigado.

Para memória futura informo que estou vacinado com as 2 doses da Pfizer desde o passado 9 de Julho. No entanto nunca obtive qualquer resposta às minhas reclamações, estando vacinado porque dirigi-me a um centro de vacinação sem marcação. Resta contar que também tive problemas em obter o certificado digital pois não registaram no sistema o ato de vacinação. Posteriormente através do centro de saúde consegui que fizessem a atualização.
Data de ocorrência: 26 de julho 2021
Antonio Goncalves
Antonio Goncalves avaliou a marca
18 de setembro 2021

Sem qualquer efeito. Simplesmente uma perca de tempo.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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