Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
16.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,9%
Tempo Médio de Resposta
4,4%
Taxa de Solução
13%
Média das Avaliações
32,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
2 ANSR 81.4
3 DGEG 81.3
...
Serviço Nacional de Saúde16.5
Ministério da Saúde

Centro de Saúde da Costa da Caparica - Telefones não são atendidos

Sem resolução
Maria Inês Ramos Nabais
Maria Nabais apresentou a reclamação
24 de março 2015

Exmos. Sr(s). Venho por este meio mostrar a minha indignação de um posto de saúde na Costa de Caparica em que o atendimento tanto do pessoal como de alguns médicos deixa muito a desejar como por exemplo a minha médica de família não me passar um atestado médico para eu tirar a carta de condução pela primeira vez porque me tinha que fazer o teste dos olhos?! Ela é oftalmologista?! Por acaso já estou inscrita na escola de condução, já paguei e estou pendente deste mísero papel! Estou a perder tempo e dinheiro de algo que já paguei! A falta de vontade desta médica é excepcional! Nunca passa receitas, nem exames, nem análise nem nada. Bem se pode estar doente que para ela estamos todos bem!!!! Mas eu quero esta situação resolvida! Quero o atestado para aptidão de condução senão alguém me vai pagar a carta de condução e quero mudar de médica de família! Dra.nunca mais! E vou aproveitar para me queixar da dúzia de vezes que se liga para o número de telefone e ninguém atende. Hoje, mais uma vez,isso aconteceu só me atenderam 1 hora depois! Em caso de alguma urgência ou questões que se queiram fazer é impossível ligar para este Centro de Saúde forçando os utentes alguns com dificuldades de se deslocarem até lá para uma simples pergunta. Isto já não é de agora! Sempre que confrontamos os assistentes dizem sempre que é problema da central telefónica, mas a verdade é que entre eles pelas extensões têm linha! É uma vergonha "brincarem" com a saúde das pessoas! Com os melhores cumprimentos, Maria Inês Nabais

Data de ocorrência: 24 de março 2015
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.