Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,4%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
12,3%
Média das Avaliações
30,5%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 87.8
3 DGRM 84.7
...
Serviço Nacional de Saúde13.5
Ministério da Saúde

USF Emílio Peres - Falta de disponibilidade inadmissível

Sem resolução
Tânia Costa
Tânia Costa apresentou a reclamação
28 de março 2018

É completamente inaceitavel por norma não atenderem as chamadas. Se fosse uma situação pontual poderiamos compreender, mas é já habitual. Ligam para adiar consultas mais de duas vezes seguidas. Qual a justificação ?? E depois enviam mensagem por telefone a avisar que a consulta é ja no dia seguinte, queremos contactar porque trabalhamos e podemos nao ter disponibilidade imediata e não ha maneira de atenderem!! Perdemos a consulta?!! Andam a brincar com a saúde de uma pessoa.

Data de ocorrência: 28 de março 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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