Serviço Nacional de Saúde
Serviço Nacional de Saúde
Performance da Marca
13.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
11,4%
Tempo Médio de Resposta
3,1%
Taxa de Solução
12,4%
Média das Avaliações
30,8%
Taxa de Retenção de Clientes
47,7%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.2
3 DGRM 84.5
...
Serviço Nacional de Saúde13.6
Ministério da Saúde
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Marcia Panobianco
Marcia Panobianco
12 de abril 2024
Resolvida
10/10
Serviço Nacional de Saúde - Consulta cancelada

tinha consulta previamente agendada a 3 meses, recebi sms da confirmacao da mesma e ao chegar la hoje, fui informada que a consulta foi cancelada pelo atendente…

Resolvida
10/10
António Pedro Teixeira da Mota
António Mota
18 de março 2024
Resolvida
4/10
Serviço Nacional de Saúde - Reclamação - Unidade Saúde Familiar Santa Maria

Boa tarde. Fiz uma cirurgia no dia 12 de Março de 2024 e tive alta hospitalar no dia 14 de Março, preciso de fazer troca de pensos no dia 19, e estou desde dia…

Resolvida
4/10
Ana Cláudia da Conceição Severino
Ana Severino
18 de março 2024
Sem resolução
1/10
Serviço Nacional de Saúde - Incongruência e incompetências de serviços públicos

No dia 17 de março de 2024 (domingo), contatei a Saúde 24 pelas 9h para solicitar informações e orientações clínicas para o meu filho de 2 meses de idade. Mediante…

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1/10
Jose Miguel Cunha
Jose Cunha
18 de março 2024
Sem resolução
6/10
Serviço Nacional de Saúde - Ineficácia - unidade saúde quinta do anjo

Fiz o pedido de medicação habitual na app SNS24 como habitual, passado semanas sem resposta, liguei para o posto médico da Quinta do Anjo, fiz a opção de ser contactado…

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6/10
Luis Eduardo Rodriguez Gongora
Luis Gongora
11 de março 2024
Resolvida
8/10
Serviço Nacional de Saúde - Opção de número de utente

A quem corresponda: O meu nome é Luis Gongora, cidadão extrangeiro com título de residência em Portugal emitido em Abril de 2023. No mês de outubro solicite o seu…

Resolvida
8/10
Hugo Barreto
Hugo Barreto
11 de março 2024
Resolvida
7/10
Serviço Nacional de Saúde - Mau atendimento - Centro saúde magnólia

Venho por este meio reclamar o mau atendimento do centro de saúde magnólia em santo Antônio dos cavaleiros e o seguinte uma pessoa farta se de ligar para lá e raramente…

Resolvida
7/10
Vinicius Costa
Vinicius Costa
1 de março 2024
Resolvida
4/10
Serviço Nacional de Saúde - Demora emissão de utente

Estive na Unidade de Saude Familiar - Briosa, a 500 m de minha morada, e a funcionaria informou que a unica maneira de obter numero de UTENTE, seria mandar um email…

Resolvida
4/10
Thamires Hercilia
Thamires Hercilia
1 de março 2024
Resolvida
10/10
Serviço Nacional de Saúde - Pré-natal

Bom dia, estou grávida de 23s 5d estou com muitas dificuldades de realizar meu pré natal como deve ser. Pois, iniciei no centro de saúde da parede. Na consulta…

Resolvida
10/10
josé Guerreiro
josé Guerreiro
28 de fevereiro 2024
Resolvida
8/10
Serviço Nacional de Saúde - Recebimento de msg de consulta marcada mas sem data/hora

exmos srs tendo uma consulta marcada pelo sistema online, recebo na véspera 3 notificações via sms, espaçadas de 2 a 3 horas ao longo do dia anterior, de um nº…

Resolvida
8/10
Isabel Dias
Isabel Dias
20 de fevereiro 2024
Sem resolução
3/10
Serviço Nacional de Saúde - Incumprimento do protocolo de saúde sns24 e usf santiago

Ontem pelas 23:00 liguei para o SNS24 porque a minha filha estava com muitas dores de garganta e já estava assim à +/- 3 dias. A garganta já se encontra com pontos…

Sem resolução
3/10