Ministério do Ambiente e da Ação Climática
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Performance da Marca
16.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,7%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
15,6%
Média das Avaliações
32,9%
Taxa de Retenção de Clientes
47,6%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.6
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Ministério do Ambiente e da Ação Climática - Fundo ambiental - apoio à aquisição de veículos de emissões nulas

Sem resolução
Nuno Gomes Lopes
Nuno Lopes apresentou a reclamação
26 de maio 2023
Em fevereiro deste ano comprei um carro elétrico. Nos dias 3 e 4 de maio, mal abriram os apoios para a aquisição de veículos de emissões nulas, tratei de preencher os dados e remeter a minha candidatura. Sempre que tentava submeter a candidatura surgia um aviso que dizia que o número do chassis do meu carro já estava noutra candidatura. Como tinha todos os documentos necessários e fiz a candidatura em tempo útil, esta devia ser validada, e nos dias 3 e 4 e nos dias seguintes tentei contactar o Fundo Ambiental por email e por telefone, sempre sem efeito. Ou se trata de um erro informático ou de um roubo de identidade. Já seguiu uma queixa à PSP por roubo de identidade por desconhecidos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 3 de maio 2023
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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