Ministério do Ambiente e da Ação Climática
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Performance da Marca
16.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
14,9%
Tempo Médio de Resposta
2,4%
Taxa de Solução
15,9%
Média das Avaliações
33,2%
Taxa de Retenção de Clientes
47,4%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.2
3 DGRM 84.6
...
Ministério do Ambiente e da Ação Climática16.3
  • 213231500
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Ministério do Ambiente e da Ação Climática - Fundo ambiental não atribui vales devido a erro da su electricidade

Sem resolução
Susana Fraga
Susana Fraga apresentou a reclamação
4 de junho 2023
Candidatei-me ao vale eficiência e a minha canfidatura não foi aceite, pois na factura da Su Electricidade aparece, na morada de instalação, numero 121, apesar do numero da casa nessa mesma factura ser o número 115. Ora a Su electricidade não altera esta informação e o programa vale eficiência, apesar de ter a morada correcta, não aceita a minha factura. Tenho todas as condições para ter acesso ao vale e sinto que esta é uma forma de negar às pessoas este mesmo fundo...
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de junho 2023
Susana Fraga
20 de junho 2023
Presumo que não me consigam responder, pois não têm uma resposta coerente para a minha situação, mas aguardo ainda assim um feedback
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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