Ministério dos Negócios Estrangeiros
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Performance da Marca
17.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.6
...
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Ministério dos Negócios Estrangeiros - Embaixada/Consulado em Dublin: recusa em responder a perguntas e envio de dados contraditórios

Sem resolução
Pedro Manuel Rato dos Santos
Pedro Santos apresentou a reclamação
20 de junho 2022
Caro(a) Sr.(a),

Em 16-Jun-2022 contactei o CAC Irlanda por telefone que me pediu para colocar as minhas questões por e-mail.
Coloquei a minha questão por e-mail e na resposta no dia seguinte a Sr.a Nancy recusou-se a responder e para além disso apresentou informação contraditória em relação ao atendimento urgente.

Esta situação não é nova e já fiz reclamações anteriormentes, o staff da embaixada não são úteis e recusam ajudar os cidadãos portugueses na Irlanda.

A história da comunicação por e-mail encontra-se em anexo.

Cumprimentos,
Pedro Santos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 19 de junho 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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