Ministério dos Negócios Estrangeiros - Falta de informações corretas e péssimo serviço prestado a comunidade brasileira

Desloquei-me as 6 horas da manhã, debaixo de muito frio, até o consulado do Brasil em Lisboa com o intuito de autenticar uma certidão de antecedentes criminais emitida via internet pela Polícia Federal do Brasil. As 8,30 horas saiu na portaria um senhor claro, aparentando aproximadamente 60 anos, para dizer que não precisava de fazermos fila e que o atendimento consular seria por nome e horario do agendamento. Nesse momento perguntei a ele como seria o atendimento para o meu caso que, não tinha agendamento marcado por falta de opção no site do consulado. Ele então respondeu-me que já existia um acordo do consulado com o SEF- Serviço de Estrangeiro e Fronteira, para que a autenticação dessas certidões fossem feitas por eles. Sendo assim, fiz outra deslocação até a delegacia do SEF de Cascais, onde vivo e para minha frustação disseram-me que desconheciam qualquer acordo deste tipo e que esse serviço não faziam por lá. Enfim, esse consulado brasileiro é uma lástima de incopetencia e desrespeito para com a comunidade brasileira em Portugal. Como se não bastasse a redução drástica de horario de atendimento das 9 as 13 horas, dificultando a vida daqueles que trabalham o dia todo e precisam faltar ao trabalho para resolver suas questões, ainda são sujeitos a informações inverídicas. Lamentável.