Ministério dos Negócios Estrangeiros
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Performance da Marca
17.9
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
15,4%
Tempo Médio de Resposta
1,5%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
42%
Taxa de Retenção de Clientes
60%
Ranking na categoria
Administração Pública
1 ANSR 88.7
3 DGRM 84.6
...
Ministério dos Negócios Estrangeiros17.9
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    Chamada para a rede fixa nacional
  • Largo do Rilvas - Palácio das Necessidades 1399-030 Lisboa
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Ministério dos Negócios Estrangeiros - Falta de resposta a e-mail

Sem resolução
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DULCE CORDEIRO
DULCE CORDEIRO apresentou a reclamação
8 de setembro 2022
No passado dia 15 de Junho de 2022, enviei um e-mail ao Consulado de Portugal em Marselha, a solicitar uma certidão de Nascimento, para completar um processo de registo de nascimento, que se encontra incompleto desde 1968, enviado pelo MNE em 20/12/1967
Recebi uma resposta automática, a pedir para não voltar a enviar nenhum e-mail com o mesmo assunto, e que dentro de 7 dias, que me respondia,. Já lá vão 3 meses....
Tentei contactar telefonicamente, mas ninguém atende.
A certidão destina-se a concluir um processo que, enviado em 1967 não tem toda a documentação necessária para o registo na Conservatória dos Registos Centrais de um nascimento ocorrido em França.
Esta situação impede a cidadã de obter o seu cartão de cidadão português.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 8 de setembro 2022
DULCE CORDEIRO
23 de setembro 2022
Continuo sem obter qualquer resposta e sem conseguir estabelecer contacto telefoncio
DULCE CORDEIRO
10 de outubro 2022
Continuo sem obter qualquer contacto por parte do Consulado e sem conseguir estabelecer contacto telefoncio
DULCE CORDEIRO
DULCE CORDEIRO avaliou a marca
6 de dezembro 2022

Não serviu de nada

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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