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Mirakemueble.com - Burla online
Resolvida
1/10
Cláudia Santos apresentou a reclamação
14 de dezembro 2023
Boa tarde,
Fiz uma encomenda (nº23285L385-A) no passado dia 12 de Outubro de 2023 à empresa Mirakemueble, através do marketplace do site do Leroy Merlin.
A previsão de entrega do artigo foi de 9 dias úteis, até ao dia de hoje, 14 de Dezembro ainda não me foi entregue a encomenda, nem cancelada, nem devolvido o dinheiro.
Após diversas trocas de mensagens e emails com a empresa, a resposta foi sempre a mesma, foi-me pedido para aguardar e que iam resolver o problema pois tinham falta de stock. Neste momento encontro-me há 2 meses à espera do artigo.
Na última mensagem e e-mail trocados pedi o cancelamento da encomenda e o reembolso total do valor dispendido. Até hoje não recebi qualquer resposta do vendedor e o site encontra-se, desde há pelo menos uma semana, em manutenção. Quando procuro alguma informação no site do Leroy Merlin (que por acaso se demarcaram completamente do problema) diz: "encomenda entregue". Só posso concluir que fui burlada!
Fiz uma encomenda (nº23285L385-A) no passado dia 12 de Outubro de 2023 à empresa Mirakemueble, através do marketplace do site do Leroy Merlin.
A previsão de entrega do artigo foi de 9 dias úteis, até ao dia de hoje, 14 de Dezembro ainda não me foi entregue a encomenda, nem cancelada, nem devolvido o dinheiro.
Após diversas trocas de mensagens e emails com a empresa, a resposta foi sempre a mesma, foi-me pedido para aguardar e que iam resolver o problema pois tinham falta de stock. Neste momento encontro-me há 2 meses à espera do artigo.
Na última mensagem e e-mail trocados pedi o cancelamento da encomenda e o reembolso total do valor dispendido. Até hoje não recebi qualquer resposta do vendedor e o site encontra-se, desde há pelo menos uma semana, em manutenção. Quando procuro alguma informação no site do Leroy Merlin (que por acaso se demarcaram completamente do problema) diz: "encomenda entregue". Só posso concluir que fui burlada!
Data de ocorrência: 12 de outubro 2023
Cláudia Santos avaliou a marca
19 de dezembro 2023
Muito má
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Olá também fui vítima de burla fiz uma encomenda dia 22/09/2023, com o valor de 256€ tudo o que descreveu aconteceu comigo também, já fui falar com a Leroy Merlin mas eles não se querem responsabilizar, conseguiu resolver o seu problema?
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