Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,1%
Tempo Médio de Resposta
42,1%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.4
3 Cavalinho 59.7
...
Misako26.5
Frag Comercio Internacional, S.L.
  • 211165243
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Crtra. C-55 km 1,8
    08292 - Esparraguera Barcelona
  • lojaonline@misako.com
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JV
JV
29 de dezembro 2023
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7/10
Misako - Encomenda cancela sem reembolso

Então eu fiz uma encomenda no dia 28/12/23 logo dps recebi um email a dizer que a minha encomenda tinha sido bem sucedida no dia seguinte abro a aplicação e deparo-me…

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7/10
João Andrade
João Andrade
28 de dezembro 2023
Resolvida
6/10
Misako - Encomenda cancelada

Realizei uma encomenda no website da misako dia 27/12. Tudo pareceu estar em ordem, paguei extra para entrega express, o pagamento foi debitado e recebi e-mail…

Resolvida
6/10
Rute
Rute
14 de dezembro 2023
Resolvida
5/10
Misako - Encomenda

Boa tarde. Fiz uma encomenda online na loja MISAKO, fiz o pagamento via Multibanco. Após efetuar o pagamento não recebi qualquer e-mail de confirmação da encomenda,…

Resolvida
5/10
Mónica Pinto
Mónica Pinto
17 de novembro 2023
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1/10
Misako - Publicidade enganosa

Boa Tarde Efetuei uma compra de uma mochila da cor Camel na Misako Shop Online. Nas características do artigo estava referido que este era de pele, contudo pouco…

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Vânia Campos
Vânia Campos
2 de novembro 2023
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1/10
Misako - Burla

Recebi os artigos danificados . Referiram que viriam fazer a recolha dos artigos, minutos depois referiram que afinal o manager não autoriza. Primeiro sim...depois…

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1/10
M
M
30 de outubro 2023
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1/10
Misako - Reembolso negado

Comprei mochila no dia 26/10/2023 na Misako do Espaço Guimarães. No dia seguinte o produto revelou-se com defeito. Fui devolver e foi-me negado o reembolso do montante…

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1/10
Ana Cristina Duarte
Ana Duarte
29 de setembro 2023
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1/10
Misako - Produtos com má qualidade

Má qualidade dos artigos Fui trocar uma mochila oferecida e comprada em Portimão em 29 de julho na loja do Aqua. Mochila bonita mas de pessima qualidade que se…

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1/10
Sónia Ferreira
Sónia Ferreira
23 de setembro 2023
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1/10
Misako - Mau atendimento ao cliente

No dia 22/09/2023 pelas 23h45 dirigi-me à loja Misako do Forum Coimbra para ver umas malas, mas mal engrri na loja a funcionaria começou logo a falar baixinho para…

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1/10
Vânia Campos
Vânia Campos
16 de agosto 2023
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1/10
Misako - Artigos danificados

Boa tarde recebi a minha encomenda com os artigos danificados. Vários fechos encravados, rodas partidas, alças riscadas, carteira com vários defeitos de costura…

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1/10
Maria de Fátima Campos
Maria Campos
17 de fevereiro 2023
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1/10
Misako - Troca de mala danificada

A reclamação anterior ainda não está resolvida.

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