No dia 21 de dezembro, comprei uma carteira "Rafaela Azul TU" na vossa loja do Parque Nascente - após uma semana de uso verifiquei que a mesma ganhou uma quebra. Como tal dirigi-me à vossa loja na Rua de Santa Catarina, no Porto e efetuei uma reclamação relativamente ao defeito da carteira. Entretanto ligaram-me para levantar a carteira pois a mesma não seria trocada, pois segunda a vossa funcionária a carteira tem que andar "cheia". Deixei a carteira na vossa loja e escrevi no livro de reclamações, porque é um absurdo esta situação, até como devem calcular ninguém anda com uma carteira cheia para que a mesma não ganhe quebras.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2020
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