Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
57,1%
Tempo Médio de Resposta
42,1%
Taxa de Solução
14,3%
Média das Avaliações
26,7%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Malas, Carteiras e Acessórios
1 PACOMARTINEZ 88.3
2 Tous 69.4
3 Cavalinho 59.7
...
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Misako - Comprei uma mochila e as alsas já estão a descoser-se

Resolvida
Raquel
Raquel apresentou a reclamação
18 de fevereiro 2019

Estou muito descontente porque comprei uma mochila no dia 6 de fevereiro e as alsas já estão descosidas.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 18 de fevereiro 2019
Misako
18 de fevereiro 2019
Olá Raquel,

Lamentamos que a sua mochila se tenha descosido, mas todos os nossos produtos têm garantia. Apenas tem que se dirigir a uma das nossas lojas ou entrar em contacto connosco através de lojaonline@misako.com, com o talão de compra, para que a possamos ajudar e proceder com a troca.

Aguardamos pelo seu contacto.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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