Misako - Pagamento já efectuado e sem entrega do produto

Juliana Naves apresentou a reclamação

9 de fevereiro 2019

Efetuei uma encomenda na misako on line no dia 01/02 e fiz pagamento por MB nesse mesmo dia,o que acontece é que o prazo de entrega são 5 dias úteis,e até agora ainda não recebi nada.Entretanto no dia 7 e 8 liguei para a linha de apoio na qual deram indicação que a encomenda já estava na transportadora,mas ontem às 16:04 recebi um mail da misako a indicar se eu queria finalizar a compra,se eu já paguei!
Ou seja na linha de apoio no me deram a informação correcta.

Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2019

Misako

18 de fevereiro 2019

Olá Juliana,

A sua encomenda foi enviada e entregue, tal como já falou connosco por telefone email, lamentamos os dias de atraso. De qualquer forma esta situação já ficou resolvida e esperamos que tenha gostado da sua nova mala da Misako.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador