Boa noite
Comprei um troley na Misako Parque Nascente Porto à cerca de três anos, a pega de couro ( peça de aço) do troley partiu, todo o resto do troféu está a funcionar, quando vou à loja do Parque Nascente dizem que está fora da garantia (eu sei), eu só peço que enviem para a fábrica para compor a pega.
A resposta da funcionária é que não podem enviar porque não têm assistência.
Não exijo que seja ativada a garantia, só peço que seja reparada a pega (eu pago a reparação).
Uma marca como a Misako não tem reparação dos seus artigos?
No fim da garantia, o troley é para deitar fora?
Agradeço resposta.
João Martins
NIF 286223620
Data de ocorrência: 4 de janeiro 2020
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