Performance da Marca

75.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

92,2%

Taxa de Solução

86,4%

Média das Avaliações

37,5%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Ração para Animais - Lojas Online

1 Goldpet 100

2 Tiendanimal 84.8

3 Meganimal 81

...

Miscota75.1

Pet Care Retail Group S.L.

Somos Miscota. Contamos com 25 anos de experiência e especialização no setor dos animais de estimação. Queremos fazer parte da sua família. Queremos ser… “Mais um membro da família”
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Miscota - Artigos em falta e devolução de dinheiro pendente

Filipa Sousa apresentou a reclamação

3 de novembro 2016

Dada a demora na entrega da encomenda, contactei a Miscota através do (péssimo) apoio ao cliente. Disseram que havia produtos esgotados e que poderiam fazer o envio das unidades disponíveis e que fariam a devolução do valor das unidades em falta. Até hoje não recebi qualquer devolução. Como paguei via PayPal, abri um caso ao abrigo da Protecção ao Comprador. Sugiro a todos os que estão a efectuar reclamações que façam o mesmo, caso tenham pago via PayPal!

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 3 de novembro 2016

Filipa Sousa

12 de novembro 2016

Fiz reclamação via Paypal. O Paypal resolveu a disputa e a Miscota devolveu o valor devido.

Filipa Sousa avaliou a marca

11 de janeiro 2021

Apoio ao cliente inexistente.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida