Performance da Marca

74.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

95,8%

Tempo Médio de Resposta

88,3%

Taxa de Solução

86,4%

Média das Avaliações

37,5%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Ração para Animais - Lojas Online

1 Goldpet 85

2 Tiendanimal 84.8

3 Meganimal 81.8

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Miscota74.1

Pet Care Retail Group S.L.

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Miscota - Cobrança indevida

Itamar Rondina apresentou a reclamação

21 de janeiro 2017

Fiz uma compra no site miscota, no dia 9 de janeiro de 2017. a compra refere´se a duas coleiras seresto para cães. O site me dava a opção de solicitar entrega priority que tem prazo de até 72 horas para entrega. como a mercadoria não chegava, entrei no site para verificação do ocorrido. Depois de muito esforço consegui uma mensagem eletronica que preve a entrega das coleiras dia 07 de fevereiro de 2017. procurei contactar a empresa mas não consegui por falta de possibilidades

Data de ocorrência: 21 de janeiro 2017

Esta reclamação foi considerada sem resolução