A marca Miscota é uma Marca Recomendada
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Pet Care Retail Group S.L.
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Somos Miscota. Contamos com 25 anos de experiência e especialização no setor dos animais de estimação. Queremos fazer parte da sua família. Queremos ser… “Mais um membro da família”
- +34 935240922
- C/ de la Química 9-23, 08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Espanha
- contact@miscota.com
Miscota - Encomenda
Resolvida
Miguel Graça apresentou a reclamação
8 de maio 2025
Fiz uma encomenda no dia 26/04 que deveria ter sido entregue no dia 05/05.
Não só não entregaram, como já enviei várias mensagens cuja resposta nunca chegou. Estou sem encomenda e sem dinheiro e sem maneira de falar com a miscota, pois a única que existe, ninguém responde.
Não só não entregaram, como já enviei várias mensagens cuja resposta nunca chegou. Estou sem encomenda e sem dinheiro e sem maneira de falar com a miscota, pois a única que existe, ninguém responde.
Data de ocorrência: 8 de maio 2025
8 de maio 2025
Estimado cliente, Miguel Graça.
Informamos que recebemos a sua reclamação número 133333125, no dia 2025-05-08, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente - Miscota
Informamos que recebemos a sua reclamação número 133333125, no dia 2025-05-08, que mereceu a nossa melhor atenção.
A situação que nos reportou foi reencaminhada, para o departamento responsável. Encontramo-nos a desenvolver todos os esforços para o contactar o mais breve possível.
Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente - Miscota
9 de maio 2025
Olá caro Miguel.
O seu email foi respondido ontem, e tal como indicámos a encomenda foi enviada uma vez que os artigos atrasados chegaram ao armazém, e esperamos que seja entregue até dia 13 , 3a feira.
Em artigos sem stock imediato, dependemos das datas de reposição do fornecedores e as datas que indicamos são sempre as que nos são comunicadas pelos mesmos. Entendemos a sua insatisfação, também ficamos desiludidos com este atraso.
Agradecemos a sua compreensão.
O seu email foi respondido ontem, e tal como indicámos a encomenda foi enviada uma vez que os artigos atrasados chegaram ao armazém, e esperamos que seja entregue até dia 13 , 3a feira.
Em artigos sem stock imediato, dependemos das datas de reposição do fornecedores e as datas que indicamos são sempre as que nos são comunicadas pelos mesmos. Entendemos a sua insatisfação, também ficamos desiludidos com este atraso.
Agradecemos a sua compreensão.
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