Miscota
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
93,5%
Taxa de Solução
90,9%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
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  • C/ de la Química 9-23, 08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Espanha
  • contact@miscota.com

Miscota - Encomenda não foi entregue

Resolvida
Marta Oliveira
Marta Oliveira apresentou a reclamação
21 de fevereiro 2018

Fiz a encomenda da comida para os meus cães dia 14/02, a data de entrega seria dia 20/02 e até agora no chegou comida nem me contactaram. Já enviei um e-mail a pedir informação mas até agora não me contactaram.

Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2018
Miscota
22 de fevereiro 2018
Bom dia Marta

Primeiramente peço desculpas pelo inconveniente e a demora em dar-te uma resposta.

Tivemos um problema no estoque que causou o atraso do envio de sua encomenda.

Te informo que o problema já foi resolvido e seu pedido está em envio.

Você deverá recebê-lo nas próximas 48 horas.

Cumprimentos,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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