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Miscota - Encomenda que não foi entregue e dados de outro cliente

Resolvida
3/10
Luís Santos
Luís Santos apresentou a reclamação
19 de abril 2021 (editada a 19 de abril 2021)
Fiz uma encomenda nesta loja online, encomenda nrº MIS-PT-210407234217e6b com entrega prevista para dia 20/4/21. Hoje dia 19/04/21 recebo uma mensagem da empresa DPD a comunicar que a minha encomenda irá ser entregue neste dia 19/04 e com o código para entregar ao condutor. Fui ao site desta mesmo empresa com a ref. 54860130036710 e qual o meu espanto que diz morada incompleta ou nome de destinatário incorreto, liguei para a transportador que me solicitaram os meus dados e que disseram que onumero de telemovel associado e email correspondem aos meus dados, mas o nome do cliente e morada não (é de outro cliente). Fui ao site da Miscota onde coloquei o numero da encomenda e diz que foi-me entregue no dia 15/04/2021. E estou sem o dinheiro e sem a encomenda. Atualização (15h30m): acabei de ir ver na transportadora que foi entregue ao outro cliente a minha encomenda assinada pelo mesmo.
Data de ocorrência: 19 de abril 2021
Luís Santos
23 de abril 2021
Devolveram o dinheiro, mas não voltarei a comprar nesta loja online.
Luís Santos
Luís Santos avaliou a marca
23 de abril 2021

Devolveram o dinheiro, mas necessitava da encomenda. A transportador diz que o erro foi da miscota, a miscota diz que foi da transportadora...

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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