Performance da Marca

77.3

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

91,3%

Taxa de Solução

90,9%

Média das Avaliações

37,5%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Ração para Animais - Lojas Online

1 Goldpet 85

2 Tiendanimal 84.8

3 Meganimal 81.8

...

Miscota77.3

Pet Care Retail Group S.L.

Somos Miscota. Contamos com 25 anos de experiência e especialização no setor dos animais de estimação. Queremos fazer parte da sua família. Queremos ser… “Mais um membro da família”
+34 935240922
C/ de la Química 9-23, 08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Espanha
contact@miscota.com

Miscota - Falta de fatura

Paula Oliveira apresentou a reclamação

16 de setembro 2021

Em 11/6/21 fiz a encomenda,
MIS-PT-210611182824125. Até agora ainda não recebi o respetivo recibo.
Aguardo o envio do recibo em falta.

Data de ocorrência: 16 de setembro 2021

Miscota

17 de setembro 2021

Bom dia,

Pedimos que contacte o apoio ao cliente através do email: contact@miscota.pt.

Irá ser enviada a fatura ainda hoje.

Paula Oliveira

17 de setembro 2021

Aguardo receber a fatura falta.

Paula Oliveira

19 de setembro 2021

Como indivado enviei email para o apoio ao cliente. Mas o email não foi entregue porque o endereço contact@miscota.pt não está a funcionar .
Contínuo sem receber a fatura.

Miscota

27 de setembro 2021

Bom dia,

Caso a sua situação ainda não se encontre resolvida, pedimos que preencha o formulário através do link - https://www.miscota.pt/contact-form

A sua questão será respondida num prazo máximos de 24h.

Paula Oliveira avaliou a marca

26 de outubro 2021

É uma boa marca. No entanto, quando receber um pagamento deve emitir e enviá-lo para o cliente.

Voltaria a fazer negócio? Não

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador