Performance da Marca

74.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

95,8%

Tempo Médio de Resposta

88,3%

Taxa de Solução

86,4%

Média das Avaliações

37,5%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Ração para Animais - Lojas Online

1 Goldpet 85

2 Tiendanimal 84.8

3 Meganimal 81.8

...

Miscota74.1

Pet Care Retail Group S.L.

Somos Miscota. Contamos com 25 anos de experiência e especialização no setor dos animais de estimação. Queremos fazer parte da sua família. Queremos ser… “Mais um membro da família”
+34 935240922
C/ de la Química 9-23, 08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Espanha
contact@miscota.com

Miscota - Falta de retorno

Mariana Junges apresentou a reclamação

6 de julho 2018

Realizei uma encomenda no site miscota no dia 04 de julho, com previsão de entrega para hoje (dia 06 de julho), até o momento não recebi o produto, no site informa que ainda está no armazém, solicitei contactos pelo facebook, email, site e nenhum retorno.
Gostaria de alterar a morada de entrega, como não tive nenhum retorno, tentei cancelar o pedido e também não consigo.
POR FAVOR, NÃO COMPREM NESTE SITE, POIS VÃO PERDER SEU DINHEIRO

Data de ocorrência: 6 de julho 2018

Miscota

10 de julho 2018

Bom dia Mariana,

Primeiramente peço desculpas pela demora em dar uma resposta e por este inconveniente.

Venho informar que a morada de entrega foi enviada a SEUR e receberá a encomenda nas próximas 48 horas na morada desejada.

Melhores cumprimentos,

Mariana Junges avaliou a marca

26 de julho 2021

Demora muito a entrega

Voltaria a fazer negócio? Não

4/10

Esta reclamação foi considerada resolvida