Performance da Marca

74.1

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

95,8%

Tempo Médio de Resposta

88,3%

Taxa de Solução

86,4%

Média das Avaliações

37,5%

Taxa de Retenção de Clientes

25%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Ração para Animais - Lojas Online

1 Goldpet 100

2 Tiendanimal 84.8

3 Meganimal 81.8

...

Miscota74.1

Pet Care Retail Group S.L.

Somos Miscota. Contamos com 25 anos de experiência e especialização no setor dos animais de estimação. Queremos fazer parte da sua família. Queremos ser… “Mais um membro da família”
+34 935240922
C/ de la Química 9-23, 08450 Llinars del Vallés (Barcelona), Espanha
contact@miscota.com

Miscota - Meu produto não foi entregue!

isabela fernandes apresentou a reclamação

27 de fevereiro 2018

Comprei um Feliway dia 12/12/2017 e me deram até dia 22/12/2017 para o produto ser entregue, só que até a data de hoje( 26/02/2018) nada chegou no meu apartamento!!! Já mandei várias mensagens no site reclamando da demora e pedindo explicação e ninguém me responde o que está acontecendo...

Data de ocorrência: 27 de fevereiro 2018

Miscota

27 de fevereiro 2018

Bom dia Isabela

Te informo que o único email que encontramos referente ao seu pedido, foi enviado hoje às 02:56 da manhã (horário daqui) e já foi respondido hoje.

Te informo que seu pedido está a caminho e você pode acompanhá-lo na página de Correios

* PROIBIDO *://www.correios.com.br/para-voce

Seu código de envio é: RP016222053NL

Lembrando que os pedidos internacionais demoram mais porque precisam passar pela fiscalizaçao de Alfândega.

Atenciosamente,

isabela fernandes avaliou a marca

18 de dezembro 2018

Para comprar nesse site, a pessoa não pode ter pressa em receber o produto e muito menos contar com a data prevista p entrega.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador